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Notre développement donne lieu à d’excellentes opportunités pour mettre en pratique votre expertise et accélérer votre carrière.
SYCLEF, Groupe national, acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et du CVC
- 1 300 personnes
- 63 implantations
Recherche :
Un pilote SAV (H/F) pour sa société SOLANREF basée à Vendargues (34), afin de développer sa croissance.
Présentation de l’entreprise :
Depuis 2007, SOLANREF est spécialisée dans les métiers du froid et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d'installations existantes, que dans le cadre des prestations de maintenance, d'entretiens et de dépannages (24h/24).
SOLANREF accompagne ses clients dans le déploiement des solutions durables et respectueuses de l'environnement.
Descriptif du poste :
Dans le cadre de ses fonctions, le salarié assurera le pilotage du Service SAV à travers les missions suivantes :
Assurer le chiffrage des petits devis SAV
Contrôler les exécutions et les niveaux de rentabilité devis
Organiser les planifications des maintenances préventives sur l'ensemble de nos clients
Etablir les plannings en fonction des prestations négociées
Organiser les dépannages et les plannings d'astreintes en relation avec le prestataire chargée de la télésurveillance
Effectuer le suivi des dépannages au fil de l'eau et prioriser selon les degrés d'urgence
Gérer les sous-traitants pour les nettoyages
Assurer le reporting régulier sur différentes GMOA Clients
Réaliser le suivi des fluides, les inventaires stocks, etc.
Assurer le support technique téléphonique et les connexions à distance
Participer au bon déploiement des politiques HSE et RSE
Effectuer le suivi des EPI techniciens en collaboration avec l'Assistance Administrative
Suivre l'outillage soumis à l'ADC Fluides (manomètre, balance, détecteur, thermomètre)
Profil recherché :
Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en tant que Technicien SAV ou d'une expérience similaire.
Vous avez le sens du Service Client et avez un bon sens du relationnel.
Vous faites preuves d'esprit d'équipe et savez gérer vos priorités.
La maitrise du pack office est indispensable.
Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et du Président de la Société.
A la recherche d’un nouveau poste dans un univers passionnant, rejoignez-nous !
Salaire : A négocier selon profil.
Libellé du poste :
PILOTE SAV
04 - SAV
Type d'emploi :
CDI
Région :
Occitanie, France
