Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui 1 300 collaborateurs répartis au sein de 38 sociétés sur l'ensemble du territoire national.
Et depuis quelques semaines, notre croissance continue nous amène à un rayonnement international via l’acquisition de nouvelles sociétés notamment en Espagne !
Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien Support Informatique (F/H) en CDI, au sein de notre siège social à proximité d’Aix-en-Provence (Rousset-13).
Ce qui vous attend :
Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intégrez la DSI de Syclef, au service de l’ensemble des sociétés du groupe, qui rassemble une vingtaine de collaborateurs.
Intégré(e) au sein d’une équipe de 3 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.
Assistance de Niveau 1 :
Prise en charge des demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise
Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
Prise en main à distance sur les équipements
Rédaction de compte rendu d’incidents
Remontée des anomalies de fonctionnements au niveau 2
Remonter les situations plus complexes
Utilisation et amélioration des procédures du service (base de connaissances)
Préparation des postes :
Commande et réception du matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP)
Configuration, installation et changement du matériel
Vous êtes le candidat idéal si :
Vous êtes issu(e) d’une formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la configuration de Windows 10/11.
Vous connaissez l’environnement Microsoft 365 (Office 365, Windows Defender).
Vous avez une forte capacité d’analyse et savez-vous adapter.
Vous faites preuve d’un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), savez prioriser vos tâches et êtes autonome.
Vous êtes à l’aise avec la partie hardware (mémoire, disque dur, processeur, etc) et savez déployer un système d’exploitation.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous rejoindre, c’est intégrer un groupement ambitieux de 38 PME avec un développement dynamique et constant depuis plusieurs années pour lequel vous aurez l’opportunité d’y participer activement.
Salaire : A négocier selon profil.
Type d'emploi :
CDI
Région :
Provence-Alpes Côte-d'Azur, France
Comments